Персонал надо учить. Точка. Не обсуждается 👌
Теперь вопрос - как учить и как контролировать их навыки. Для того, что-бы иметь представление об уровне компетенций сотрудников, требуется иметь инструмент.
Ранее использовал такую программу, как AdTester. Программа имеет свои плюсы и минусы, богатый функционал и периодические сбои.
Теперь, можно использовать такой инструмент, как "Формы" в Google. Как правильно использовать формы - описано в подробной инструкции.
Остановлюсь только на примере:
1. Создаем электронный документ, например, на google диске.
2. Присваиваем наименование документу.
3. Создаем вопрос и ответы к вопросу. Вопросы и ответы можно сопровождать фотографиями.
4. После заполнения ответов \ вопросов, требуется указать правильный (-ые) ответ, и при необходимости, снабдить комментариями к ответам. Также, каждый вопрос можно оценить в "свое" количество баллов.
5. Тест можно отправить по электронной почте или отправить ссылку.6. После запуска теста, сотрудник укажет сведения о себе и приступит к оценке.
7. После прохождения теста, сотрудник может ознакомиться с правильными и не правильными ответами.
Полезные "фишки" 👀:
- вопросы можно импортировать.
Комментариев нет:
Отправить комментарий