Цифровой двойник склада это имитационная модель склада, для отработки экспериментов с процессами и изменяющимися процессами.
Цифровой двойник используется, когда:
- требуется проверить эффективность изменения технологий, топологии, правил товаропотоков, размещения товаров.
- хватит ли существующего оборудования, персонала для обеспечения большей пропускной способности.
- оценка пиковых всплесков продаж.
Цифровой двойник не работает, пока нет ответов:
- какие проблемы есть у склада.
- какими инструментами, способами, планируется решать проблемы.
- есть ли варианты оптимизации решения проблем.
- готов ли склад к изменениям.
Двойников уже использует, такие компании, как DHL (подразделение DHL Supply Chain). Благодаря технологии «цифрового двойника склада» в Tetra Pak смогут принимать решения по упорядочению грузопотоков на складе, улучшению качества планирования ресурсов и перераспределения рабочей силы. В частности, диспетчерский пункт DHL контролирует направление и время перемещения грузов по территории, например, для входящих грузов срок помещения на хранение составляет не более 30 минут, для исходящих подготовка к выдаче не должна превышать 95 минут. DHL оценивает, что рынок двойников будет расти более чем на 38% в год и преодолеет планку 26 млрд. долларов".
Область использования цифровых двойников постоянно растет. Если несколько лет назад, бизнес был относительно стабильным и предсказуемым, то в последние пару лет процессы достаточно быстро изменяются (например, переход складов в область e-commerce). Для моделирования изменений можно или отрабатывать предположения на практике или использовать информационные технологии.
Отдельно остановлюсь на изменении складских процессов, в рамках процесса e-commerce. Например, в Компании резко увеличилось количество заказов, что повлекло за собой:
- изменение количества поставок.
- изменение количества пополнений.
- изменение количества отборов.
- персонал, который хорошо работал с отбором коробами, плохо (или не достаточно оперативно) работает с по-штучным отбором. Купленная конвейерная линия загружена не оптимально. В одних зонах "заторы", в других зонах "простои".
- график работы, который работал ранее, не "работает".
Наиболее явный ответ - увеличить производительность персонала. И вот тут мы или действуем интуитивно, меняя на ходу процессы или используем расчеты.
Принцип работы двойника
Вариант №1. В модель загружаются уже готовые реальные статистические данные. Например, в виде excel файла.
Вариант №2. Использование программ моделирования, использующих "агентов". Агент это сотрудники, зоны, стеллажи, процессы. Агенты работают в привязке к процессам и локациям, выполняя действия (со своей скоростью).
Мое мнение:
- цифровой двойник поможет уменьшить вероятность ошибок проектирования сложных систем автоматизации внутри склада;
- предоставить время для заблаговременное перестройки процессов, перед очередным ростом продаж.