Не читается штрих-код этикетки адреса ячейки

Во время выполнения операций отбора товара (из ячеек), сотрудник должен подтвердить сканированием ячейку, из которой отбирает товар.

Чаще всего всего это выглядит так на уровне wms (по шагам):

• подтверди сканированием штрих-код отбираемого товара.
• подтверди сканированием штрих-код ячейки (из которой отбираешь товар).
• подтверди выполнение задания.

На практике, когда сотрудник сканирует штрих-код ячейки, у него могут возникнуть следующие сложности:

• штрих-код этикетки не читается.
• штрих-код этикетки поврежден.

И, что делает обычно сотрудник склада?

• Вариант №1: сообщает о проблеме ответственному сотруднику, который распечатает и наклеит новую этикетку.
• Вариант №2: вводит в ручном режиме адрес ячейки.

Конечно же. Вариант №2. Никто не будет никого звать и никому сообщать? Почему? Банальная причина - на складе запрещено пользоваться мобильными телефонами. Или сотрудники знают, что того самого "ответственного" надо пнуть несколько десятков раз.

А теперь давайте "на пальцах" прикинем убытки. Например, адрес ячейки "А101-01101". Сколько времени понадобится сотруднику, чтобы ввести адрес в ручном режиме (на терминале, у которого физическая клавиатура, смешанная циферо - буквенная:

• перейти в режим "Ввод буквы": ввести букву (А)
• перейти в режим "Ввод цифры": ввести цифру "1"
• перейти в режим "Ввод цифры": ввести цифру "0"
• перейти в режим "Ввод цифры": ввести цифру "1"
• перейти в режим "Ввод символов": ввести тире "-"
• перейти в режим "Ввод цифры": ввести цифру "0"
• перейти в режим "Ввод цифры": ввести цифру "1"
• перейти в режим "Ввод цифры": ввести цифру "1"
• перейти в режим "Ввод цифры": ввести цифру "0"
• перейти в режим "Ввод цифры": ввести цифру "1"

Считаем количество действий: 10 действий. Предположим, что сотрудник опытный и на каждое действие тратит 2 секунды. Получается, что 20 секунд требуется потратить на введение адреса ячейки. 

Теперь умножьте время ручного ввода адреса на количество отборов из этой ячейки и стоимость человеко-часа, получите сумму затрат на ровном месте.  

Боль описал. Какое решение данной проблемы:

• При отборе товара, сотрудник (как правило для многих wms) может указать причину не отбора товара. Добавьте причину "НЕ ЧИТАЕТСЯ ШК ЯЧЕЙКИ".
• Настройте причину так, чтобы при указании (причины) wms не делала дополнительных действий с товаром, а просто писала сведения в базу.
• Сделайте отчет, с которым на ежедневной основе будет работать ответственный сотрудник (перепечатывать поврежденные этикетки и маркировать склад).