Название товара, для упрощения рабочих процессов на складе

 Об описании товара небольшой очерк ("как товар ты назовешь, так он и поплывет по складу")

Небольшой кейс. Есть склад, который выполняет сборку товара по бумажным сборочным документам. В документе указывается ячейка \ наименование товара \ количество.

Проблема:

- поставщик товара указывает в накладной сокращенное наименование товара.

- наименование товара не раскрывает состава товара. 

- часть товаров маркированы иностранными этикетками (иногда плохо читается название товара на этикетке).

- персонал не англо \ немецко - и прочее - язычен.

- товар может быть многокомпонентым, например, "товар А состоит из коробки с основной частью изделения + остальные коробки с запчастями к товару А".

Определяем, что именно может небольшими затратами решить проблему:

№1 Наименование товара должно отображаться на языке, с которым работает персонал.

№2 Наименование товара должно максимально раскрывать составляющие товара.

№3 Для товаров, которые сложные в отборе (многокомпонентые, с особенностями упаковки), требуется накапливать статистику проблематики и давать подсказки для персонала.

Ищем способ решить проблему:

Вносим изменения в информационную систему

1. Добавляем новое поле описания товара "Описание товара №2". В поле указываем максимально подробное описание товара, например "Товар А + коробка 1 с запчастями + коробка №2 с инструкциями".

2. Добавляем новое поле подсказок для персонала. Поле является редактируемым для ответственного сотрудника склада, который будет добавлять подсказки для персонала. Например, "при отборе товара надо взять штуку из упаковки, обращать внимание на цвет". 

Назначаем ответственных

1. Сотрудник, который выполняет заведение карточек товара, должен вносить не только наименование из документа поставщика, но и добавлять второе наименование товара (понятное сотрудникам склада).

2. Ответственный сотрудник склада (чаще это сотрудник по рекламациям) должен добавлять, по мере необходимости, информацию - подсказки для товара (в созданное поле).

3. ИТ специалист должен добавить в печатную форму документа сведения из новых полей (второе название товара + подсказки для сотрудника склада); выбрать оптимальный размер шрифта, расположение текста.